Les Vins

Conditions générales de livraison

DELAI ET DISPONIBILITE

Enlèvement :

Aucun frais si enlèvement dans les 180 jours suivant la commande. Au delà, un forfait de 0.25 € par bouteille et par mois sera facturé (cf rubrique correspondante).

 

Frais de livraison en France métropolitaine (hors Corse) :

  • 14 € jusqu'à 5 bouteilles,
  • 8 € de 6 à 11 bouteilles,
  • Gratuit à partir de 12 bouteilles

 

Option livraison rapide en 72h (jours ouvrés) pour la France métropolitaine (Corse exclue) :

Supplément forfaitaire de 10 € TTC par commande

 

Assurance :

Elle est incluse dans les frais de port 

 

Délai de livraison :

La commande sera mise en livraison dans un délai de 7 jours maximum suivant la date du paiement ou la réception du règlement.

 

IMPORTANT :

Les commandes sont expédiées les lundi, mardi et mercredi afin d'éviter que le vin reste dans un entrepôt le week-end, sauf dans l'option livraison rapide.

 

LIVRAISON DE LA MARCHANDISE - A lire attentivement -

Réception des colis :

Il appartient au client ou à la personne qui réceptionne la commande de vérifier le contenu de l'envoi avant de signer le bordereau de livraison. Tout produit manquant, toute avarie doit être clairement précisé sur le bordereau avec le nom et les quantités des produits manquants ou détériorés et être signalée au transporteur par Lettre Recommandée dans les 3 jours suivants la réception.

 

En cas de litige :

Après avoir pris connaissance du litige par fax, courrier, ou e-mail (sous huitaine au plus tard), nous ferons jouer l'assurance et vous rembourserons, ou vous remplacerons les bouteilles dans un délai de 30 jours maximum.

Notez bien que les formules de type "sous réserve de déballage" sont nulles de plein droit.

Seule la mention précise et détaillée des produits manquants, cassés ou détériorés avec la signature de la personne qui a réceptionné la commande permet d'ouvrir droit au remboursement.

 

Adresse de livraison :

Les coordonnées de livraison doivent être vérifiées et être exactes. Il est indispensable d'être présent ou d'être représenté lors de la livraison. Le cas échéant, indiquez le ou les numéros de téléphone où nous, ou le transporteur, pouvons vous joindre.